Política de Privacidad

Información General

rilomentaqvi, con domicilio social en Carrer d'Àvila, 105, 08018 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestra plataforma de formación financiera. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al registrarte en nuestros programas educativos o al visitar rilomentaqvi.com, aceptas las prácticas descritas en este documento. Te animamos a leerlo detenidamente porque explica tus derechos y nuestras obligaciones.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos.
• Información profesional: nivel educativo actual, experiencia laboral en finanzas y objetivos de aprendizaje para personalizar tu experiencia formativa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de pago: aunque nosotros no almacenamos directamente datos de tarjetas bancarias, procesamos transacciones a través de proveedores certificados que cumplen con el estándar PCI-DSS.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, correos electrónicos o consultas telefónicas.

Finalidad del Tratamiento

Procesamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas de formación en motivación de equipos y gestión financiera.
• Proporcionarte acceso a materiales educativos, recursos descargables y webinarios programados para los próximos meses de 2025.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu progreso académico, actualizaciones de cursos y recordatorios de sesiones próximas.
• Procesar pagos y emitir facturas conforme a la normativa fiscal española vigente.
• Mejorar nuestra plataforma mediante análisis de uso que nos ayudan a entender qué contenidos son más valiosos para nuestros estudiantes.
• Responder a tus consultas técnicas o administrativas en un plazo razonable, generalmente dentro de 48 horas laborables.
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con educación online y protección del consumidor en España.

Con tu consentimiento explícito, también podemos enviarte información sobre nuevos programas educativos o contenido relevante para tu desarrollo profesional. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos conforme a las siguientes bases jurídicas establecidas por el RGPD:

Compartición de Datos

rilomentaqvi no vende ni alquila tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información específica con los siguientes proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros programas educativos:

• Procesadores de pago establecidos en la Unión Europea que cumplen con normativas bancarias y de protección de datos.
• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube con centros de datos ubicados en territorio europeo.
• Plataformas de gestión del aprendizaje que nos permiten administrar el contenido educativo y hacer seguimiento del progreso de los estudiantes.
• Servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por nuestra plataforma, siempre con datos anonimizados.
• Proveedores de servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones administrativas y educativas.

Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros ofrecemos. También podemos compartir datos cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o administrativas españolas.

Transferencias Internacionales

Como regla general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir información a países fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea que reconocen niveles equivalentes de protección.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas de protección de datos.
• Certificaciones internacionales que demuestren compromiso con estándares rigurosos de privacidad.

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas contactando con nuestro equipo de privacidad.

Periodo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del curso más dos años adicionales para consultas posteriores y emisión de certificados.
• Información de facturación: seis años conforme a la normativa fiscal y contable española.
• Datos de marketing con consentimiento: hasta que retires tu autorización o después de tres años de inactividad.
• Registros de comunicaciones: dos años desde la última interacción para referencia histórica.
• Información de navegación anonimizada: hasta 26 meses según las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y finalidad del tratamiento.
• Derecho de rectificación: pedir la corrección de información inexacta o incompleta en un plazo de diez días hábiles.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Derecho de limitación: pedir que restrinjamos el procesamiento de tu información mientras se verifica su exactitud o legitimidad.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: aunque no aplicamos perfilado automático, tienes derecho a solicitar intervención humana si esto cambiara.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

La protección de tu información es una prioridad fundamental para rilomentaqvi. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Almacenamiento de contraseñas mediante funciones hash seguras con algoritmos de última generación.
• Sistemas de cortafuegos y detección de intrusiones que monitorizan constantemente nuestra infraestructura.
• Acceso restringido a datos personales limitado exclusivamente al personal autorizado que lo necesita para desempeñar su trabajo.
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos independientes.
• Protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de brechas de seguridad.
• Formación continua de nuestro equipo en buenas prácticas de protección de datos y ciberseguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Distinguimos entre diferentes tipos:

• Cookies técnicas esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones de idioma, configuración de visualización y otras personalizaciones.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por rilomentaqvi.com para mejorar el diseño y la usabilidad.
• Cookies de funcionalidad: habilitan características avanzadas como vídeos integrados o herramientas interactivas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar tu experiencia en la plataforma. Consulta nuestra política específica de cookies para información más detallada.

Menores de Edad

Nuestros programas educativos están diseñados para mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta inmediatamente con nosotros para que procedamos a su eliminación.

En caso de que desarrollemos programas específicos para menores en el futuro, implementaremos medidas adicionales de protección conforme a la legislación aplicable sobre protección de la infancia online.

Actualizaciones de esta Política

rilomentaqvi se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra página principal.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página, especialmente antes de proporcionarnos nuevos datos personales.